20年同辉家政分享家政服务从业经验,都是干货 !

2020-11-30 16:12:11 珠海同辉家政 67

今天珠海同辉家政珠海同辉家政给大家分享下家政业务的一些经验,我们做家政业务是需要经常出去跟雇主谈的或者邀请雇主过来我们聊业务,或者招投标一些大的项目业务。

以在珠海家政服务为例,同辉家政将近二十年的家政工作经验,虽然家政服务行业的工作看起来普普通通,说起来简单,可实际上关系着家政公司、服务人员及雇主多方的和谐与快乐。

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很多刚入行的家政服务人员都想知道如何去谈业务,有没有话术,重要的是怎么看待和雇主的关系,很多时候我们都对雇主都有种唯唯诺诺的感觉,因为我们是一方需要向人家求得这样一个机会,获取这样一个商机。

但是我们应该如何来理解和处理这个事呢,不但要摆正好自己的位置,按照雇主的意愿行事,主观意识不能太强,尽快熟悉了解雇主的生活习惯、饮食口味、爱好、日常起居等。更重要注意礼节,时刻保持着良好的心爱,家政服务行业就是把雇主的事当作是自己的事,这样才能把让雇主对你的服务满意。

而且信任是我们和客户之间能够展开后期合作的基石,要必须做到信任,虽然你我们家政服务人员也不可能是他的亲朋好友,我们可以从专业服务角度来面对客户,让对方信任我们,觉得我们家政公司是靠谱的。

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如何体现你的专业程度来自于第一次接触的时候,表现出足够自信程度。首先我们作为家政服务人员必须要自信,那么自信来源于什么呢?来源于对家政服务行业的专业、了如指掌的信心,也不是说你必须要去假装专业,而是在刚开始的时候并不是了解对方的情况下,人格自信本身是一个非常重要的第一杠杆。

我们作为家政专业人士,首先要告诉雇主,我们在做这样的业务,有些可做,有哪些不可做,注意一定要学会拒绝。比如雇主说行不行,我们可以委婉地告诉雇主,得回去研究下或者说回去做个方案,给自己留下时间,尽量不要去现场答应,在现场的时候要给予雇主一种比较严谨的态度。

还有我们去谈任何家政业务的时候,特别注意,提升家政服务人员的素质,培训专业人人才常态化。珠海同辉家政多年的经验认为,客户满意的关键,在于服务的质量,而服务质量的好坏评判,大多取决于员工队伍的素质。

因此,家政公司要从增强服务人员专业能力作为公司发展基础,提供完善的员工技能培训和信用评价体系,提供标准化服务,打造家政企业品牌影响力。

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